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技术文章精读

洗车服务流程图五(图文)

时间:2018-05-13 08:25:13  作者:华丰机电

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指挥车辆手语规范

一、指挥车辆向前:

1指挥员站在面向与车头相对指挥位置。

2. 双手掌心与脸部相对,十指并拢向上。

3. 双手手腕与肩平行。

4. 双手手腕与肩相聚 30公分。

5. 双手小指平行相聚 15公分。

6. 双手手掌平行向身内收回 15公分,表示车辆前进。

7车辆不到指定位置时重复回收动作。

二、指挥车辆后退:

1指挥员站在面向与车头相对指挥位置。

2双手掌心与脸部相对,十指并拢向上。

3双手手掌与肩相聚 30公分位置。

4双手手掌平行向身外翻转,直到手背与脸部相对时为止。

5双手拇指平行相聚 15公分。

6双手手掌平行向身外推出 15公分,表示车辆后退。

7车辆不到指定后退位置时重复推出动作。

三、指挥车辆左转向:

1指挥员站在面向与车头相对指挥位置。

2双手掌心与脸部相对,十指并拢向上。

3双手手掌与肩相聚 30公分位置 .

4. 双手小指平行相聚 15公分。

5左手掌保持原有姿势,右手掌向身内旋转 20度。

6右手掌向右肩部方向收回 15公分,表示车辆左转向。

7车辆不到指定转向位置时重复右手掌向肩部动作。

四、指挥车辆右转向:

1指挥员站在面向与车头相对指挥位置。

2双手掌心与脸部相对,十指并拢向上。

3双手手掌与肩相聚 30公分位置 .

4. 双手小指平行相聚 15公分。

5右手掌保持原有姿势,左手掌向身内旋转 20度。

6左手掌向左肩部方向收回 15公分,表示车辆左转向。

7车辆不到指定转向位置时重复左手掌向肩部动作。

五、停车:

1指挥员站在面向与车头相对指挥位置。

2双手手掌回到与肩相聚 30公分位置 .

3双手手掌平行向身外,手背与脸部相。

4双手拇指平行相聚 15公分。

5在此动作上保持不变即为停车。

开关车门规范

1、距离与司机侧车门 50公分时平行站立。

2、 弯腰伸出左手拉开车门。 拉开车门动作分两步第一步轻轻拉开门拉手, 第二步轻轻拉开 车门三分之二。同时注意周围情况以免造成车辆油漆损伤。

3、客下车后右手关闭车门。关闭车门分两步第一步把车门轻轻关到离锁柱六公分时停下。 第二步轻轻推上车门,然后观察车门缝隙是否正常。

重点检查部位

一、车身外观

1. 全车漆面无明显水痕、污渍;缝隙无水痕;重点部位倒后镜,内外侧及与车身衔接处; 车侧下部边梁。

2. 车身玻璃内外侧;重点部位:前后风挡,车内后视镜

3. 车身缝隙:重点部位:车侧 a,b 柱。前引擎盖及后备箱盖内侧缝隙

4. 室内清洁:重点部位:仪表盘,烟灰缸,前部座椅缝隙,换挡杆及扶手箱。

5. 轮胎、轮毂:轮胎气压正常

6. 车内设备设施复位情况:重点检查倒后镜,司机座椅,车内后视镜,手刹,换挡杆,烟 灰缸,门窗(天窗)

二、内室、内饰

1、 车厢内饰干净整洁无污渍颗粒物无异味后尾箱干净整洁;重点检查部位(空调出风口、 后置物区、方向盘、门扣手、烟灰缸、座位底部、门板置物盒)

2、 空调出风口:无灰尘油污。使用小牙刷或棉签清洁

3、 后置物区:物品摆放整齐无颗粒物。吸尘器吸尘必要时使用毛刷

4、 方向盘:表面无手印汗渍。

5、 门扣手:表面无手印汗渍。

6、 烟灰缸:无烟头烟灰。取下后用清水冲洗

7、 座位底部:无杂物灰尘。挪动座椅使用吸尘器吸尘

8、 门板置物盒:无杂物。

三、底盘:底板无泥沙

洗车服务验收标准

1、 车表无赃物、灰尘、水痕

2、 玻璃内外光亮透彻,没有水迹,脏污。

3、 仪表台干净整洁,空调出风口干净无污物

4、 室内无灰尘,烟灰缸清洗彻底

5、 洗车完成后各个边缝内没有水流出

6、 车辆的各个边缝内无脏污

7、轮胎、轮毂无污物、光亮如新。

8、后行李箱干净整洁

9、座椅、座套整洁平整

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